Razvoj i implementacija strategija

Kroz razne faze razvoja društva svaki je period  nosio nove izazove, iako postizanje uspjeha na tržištu nikada nije bilo lagano. Kao rezultat toga razvile su se mnoge teorije upravljanja koje su sa sobom nosile mnoge nove metode, alate i tehnologije namijenjene uspjehu. Mnoge od tih teorija/savjeta primijenjene su i u praksi, a mnoge od njih postoje/koriste se i danas.

Ono što je vidljivo je da  mnogi od tih savjeta, modela i teorija nisu uopće primijenjeni u praksi ili nisu do kraja korišteni. Mnogi od njih ostali su samo teorije. Ono što začuđuje je da svi zajedno produciramo ponovno nove i nove modele, nove i nove alate iako su i oni „stari“ bili dovoljno dobri da bi se ostvario potpuni uspjeh. Činjenica je da nove tehnologije, novi kanali prodaje i sl. traže nova prilagođavanja, ali se mnogi „stari“ pristupi mogu lako adaptirati.

Zašto se onda događalo ili se događa da koncepti i strategije postaju sve manje djelotvorni?

Odgovor je relativno jednostavan, ali s druge strane i zahtjevan. Vrlo smo dobri ili dobri u definiranju vizija, ciljeva i/ili strategija (apstraktan dio), ali vrlo „površni“ u implementaciji (konkretan dio). Umjesto razvoja puno novih ili još novijih alata i metoda, potrebno je što je moguće bolje implementirati postojeće, unaprijediti procese rada (naročito u prodaji), povećati suradnju i komunikaciju među odjelima, smanjiti konflikte i sve to kroz implementaciju svih koraka procesa u praksi.

Implementacija strategija je jedan od najvažnijih i najkompleksnijih procesa kojim prolazi svako poduzeće. Svaki odjel je na neki način dodirnut tim procesom.

U današnjem konkurentnom i sve brže mijenjajućem poslovnom okruženju, izuzetno je bitno raditi na provedbi strategija. Vrlo često čujemo: “Svake godine radimo nekoliko istraživanja, no već nakon par dana sve padne u zaborav. Nema reakcije. Nema prilagodbe. ili  Često se događa da se analize koje se provode rade bez ikakve veze s postojećim strategijama”.  Zato nas ne treba čuditi kad nakon prezentacije analize tržišta dobijemo ovakvu reakciju naših ljudi: „Bilo je jako zanimljivo. Rezultati su vrlo indikativni, no bojim se da se sada ništa neće dogoditi“!

Čitav model i suradnja temelje se na:

  • Pomoći kako i na koji način implementirati strategije.
  • Fokusiranjem na poslovni razvoj, menadžment, vođenje, prodaju i usluge. Fokus je daleko više na promjenama, a manje na tečajevima i edukaciji.
  • Pomaganju da se promjene ostvare i strategije zažive.
  • Pomoć u promjeni ponašanja ključnih ljudi, neovisno na kojoj razini rade.
  • Jačanje konkurentnosti u odnosu na kupce i u skladu s njihovim ciljevima i strategijama. Da bismo to mogli ispravno raditi, analiziramo i radimo na bazi činjenica.

Ključna ideja sastoji se u promjeni fokusa sa upravljanja na temelju nade (koja se prvenstveno bazira  na povijesti, tj. rezultatima iz prošlosti i nadi da će se trend nastaviti), na fokusiranju i upravljanju na bazi činjenica, uspostavljanjem sustava koji šalje pravovremene signale o tome gdje se nalazimo s implementacijom i ostvarenjem zacrtanih ciljeva.

To se radi kroz:

  • Definiranje ključnih područja fokusiranja, ne više od 3-4 područja
  • Definiranja mjerljive startne točke
  • Rad na bazi činjenica
  • Određivanje ključnih parametara za mjerenje i praćenje
  • Operativne posljedice za sve uključene u projekt