Menadžment na bazi činjenica

On čini razliku između toga što znate ili mislite da znate. Prije nego što krenemo u strateško odlučivanje, donošenje plana za naredni period ili razvoj članova tima potrebno je i sve je nužnije prikupiti  važne informacije koje su potrebne za donošenje ispravnih odluka.

Sve češće na tržištu sreću menadžeri koji baziraju svoje strategije ili razvoj na onome što misle da znaju. Takav način rada reflektira se u nekoliko smjerova i nije jednak u svim organizacijama. Očituje se u nedostatku znanja o vlastitoj organizaciji:

  • Krivi ciljevi – ciljevi su doneseni, ali nisu pravi, no organizacija ih implementira vrlo efikasno.
  • Nema ciljeva ili smjera – svi rade ono što misle da je najbolje u tom trenutku.
  • Nepoznavanje strategija – strategije su donesene, ali nisu dovoljno komunicirane u dubinu organizacije ili nisu prevedene na jezik pojedih odjela. O strategijama se nije raspravljalo na svim razinama na pravi način.
  • Izazovni ciljevi pojedini dijelovi poduzeća imaju vlastite vrlo izazovne ciljeve koji vode u suprotnom smjeru od ciljeva poduzeća.

Menadžment na bazi činjenica čini razliku između činjenica koje se odnose na samo poduzeće i činjenica za koje ljudi u poduzeću misle da ih imaju tj. znaju. Zato je neophodno prije  donošenja strateških odluka i pravog plana rada (budžeta), prikupiti što više informacija kako bi svoje buduće odluke temeljili na onome što znamo.

Željko ima više od 10 godina iskustva u radu na bazi činjenica, proveo je oko 100-tinjak istraživanja, anketa i analiza, a sad posjeduje i alate za online istraživanja koji na brz, jednostavan, analitičan način daju informacije koje su osnova za puštanje strategija u život ili razvoj ljudi. Time štedimo vrijeme i postajemo brži od konkurencije. Alati se koriste u području internih i eksternih istraživanja, HR podrške i profiliranja zaposlenih. Odnose se na :

Interna analiza:

  • Analiza zadovoljstva zaposlenika
  • Timski rad i suradnja
  • Pogled na menadžment tim
  • Kultura poduzeća
  • Razvoj karijere
  • Upravljanje pomoću ciljeva
  • Vizija i ciljeva
  • Vrijeme za plasiranje novog proizvoda na tržište
  • Učinkovitost sastanaka
  • Analize prije i poslije razvojnih treninga – interna edukacija
  • Interna komunikacija
  • Prodajni stavovi

 

 

Vanjska analiza:

  • Analiza stavova kupaca
  • Customer care analiza
  • Ankete kod distributera i u maloprodaji
  • Odnosi s klijentima
  • Orijentiranost prema kupcima
  • Branding i pozicioniranje
  • Imidž

Tu su  još i analize i alati u sferi ljudskih resursa koji se odnose na jasno profiliranje zadataka i ciljeva svakog pojedinca na radnom mjestu te, izrada psiholoških profila kod zapošljavanja ili daljnjeg razvoja ljudi.

Time  dobivamo  brze i prave  informacije  koje se pretvaraju u sustav ranog upozorenja, što znači da možete puno brže od konkurenata ili puno prije nego što dođe do negativnih trendova,  identificirati i upravljati unutarnjim slabostima i nedostacima.